MEDIAS

Anonyme le 27/06/2009
Bon courage à toute l’équipe du « club des Démocrates Algériens » qui est à l’œuvre et que je me fais le devoir de saluer fraternellement ! Sans attendre plus longtemps, voici un petit sujet que je viens de rédiger. De la part de votre frère et ami Belkacem qui n’arrive plus à s’en passer de votre compagnie.
Titre : « Ça, c’est purement algérien ! »
Permettez moi, mes chers compatriotes et amis internautes, de vous faire part d’un coup de gueule qui m’a été inspiré par un ami qui est confronté au mutisme de notre administration qui refuse de répondre à son courrier à propos d’un épineux problème administratif qu’il a avec son supérieur hiérarchique qui lui fait des misères et qui lui fait avaler des vertes et des pas mûres. Je vais essayer de traiter deux problèmes majeurs qui gâchent la vie des algériens que nous sommes, la ponctualité des agents qui travaillent dans nos administrations et la réponse au courrier des citoyens comme vous et moi. Je commencerais par le second volet de mon intervention que je souhaiterais traiter de manière aussi succincte que possible malgré son caractère singulier. (Je sais que l’une comme l’autre – (La ponctualité ou la réponse de nos administrations étatiques aux courriers des algériens)- ne font, hélas, pas partie de notre culture ! Quel dommage que nous ne soyons pas civilisés au point de savoir que le fait de répondre à un courrier est un DEVOIR moral ! )
«Cela fait la quinzième fois que j’écris au Ministre de l’ **** sans que ce dernier n’ose me répondre une seule fois. J’ai l’impression de labourer en pleine mer ! Mais où sont passés toutes mes correspondances ? La poste a-t-elle fait son travail ? La secrétaire a-t-elle pris le soin de communiquer mon courrier à son Chef hiérarchique ? Ce dernier, a-t-il pris la peine d’y jeter ne serait-ce qu’un coup d’œil furtif ? A-t-il pris la peine de lui accorder une quelconque attention ? Etc.… » Ce sont là les propos de l’ami qui avait un problème avec sa tutelle et qui a décidé de se plaindre en haut lieu pour se faire justice. Je lui répondis pour apaiser sa peine et pour le raisonner : « C’est là un comportement normal mais exclusivement algérien que celui de ne jamais ou presque jamais recevoir de réponse au courrier qu’un indigène comme vous. D’ailleurs, chez nous, dans nos « honorables institutions étatiques toutes confondues » qui oserait déranger son supérieur hiérarchique pour lui communiquer le courrier des troubles fêtes comme vous alors que sa seigneurie a d’autres chats à fouetter pour se permettre de lire ou de répondre aux doléances de quiconque ou de qui que ce soit. »
Tout compte fait, mon cher ami qui est aux prises avec une administration sourde et muette, je considère, et à juste titre d’ailleurs, qu’un tel comportement comme un incivisme flagrant, une attitude révélatrice d’un manque flagrant d’éducation. Pourtant, répondre à un courrier est un acte de civisme, pardon je voulais dire est un DEVOIR moral que tout agent de l’état est en devoir de remplir sans condition aucune. Il ne faut pas que l’agent de l’état, quel que soit son statut ou son grade, pense faire une faveur en répondant au courrier d’un citoyen qui est sa raison d’être, alors qu’il est de son devoir de le faire étant payé en conséquence. À quoi peut servir une administration qui ne se donne même pas la peine de compulser l’abondant courrier que lui transmet le citoyen qui est confronté au mutisme et à la bureaucratie dégradante qui a miné et grippé tous les rouages des administrations locales qui ne fonctionnent même pas au ralenti. Et dire qu’en d’autres lieux et sous d’autres cieux, répondre au courrier des citoyens est considéré comme un geste SACRE qu’il serait indécent de trahir.
Et pourtant, il arrive que certains vous répondent que c’est normal de voir son courrier tarder ou rester sans suite pour la simple raison que Monsieur le Ministre est occupé à traiter d’autres sujets plus importants et plus urgents que le vôtre. Vous devez vous armer de patience ! Bof, vous répondrait-on, il y a des citoyens qui courent après lui depuis plus de deux ans et ils n’ont pas encore perdu confiance. Il faut savoir être patient pour faire aboutir ses affaires. Vous savez, rien ne sert de courir, il faut partir à point comme l’a si bien dit Jean De La Fontaine dans sa célèbre fable qui a pour titre « Le lièvre et la tortue. » C'est normal que Monsieur le Ministre ne réponde pas à votre courrier parce qu’il a d’autres chats à fouetter ! Soyez patient, pardi! (Ces affirmations peuvent être généralisées à l’ensemble de nos honorables Institutions étatiques qui s’affichent « aux abonnés absents » et pour toujours, SVP !) Est-il possible de trouver une réponse convaincante pour justifier cette situation injustifiable ? Où va-t-on à ce rythme là ? (À qui doit-on se plaindre lorsque c’est le Cadi qui vous frappe ? Dixit le célèbre aphorisme du terroir.)
Et que dire en parlant de la ponctualité de nos cols blancs ? La célèbre devise « Avant l'heure ce n'est pas l'heure, et après l'heure c'est Allah ghaleb ! » est une réalité incontournable dans la quasi-totalité de nos institutions étatiques où rien ne va plus et où tout marche de travers et à l’allure d’un escargot mal réveillé. Dans ce monde clos, il ne faut jamais se hasarder à faire une remarque désobligeante à un gratte papier qui risquera de le vous le faire payer chèrement ! Vous n’êtes pas mandaté à demander des comptes à des « bourreaucrates » qui n’ont de comptes à rendre à personne. Je peux affirmer, sans risque de me tromper que tout est à l’image du premier responsable. Tant que ce premier responsable n’a pas commencé à donner le bon exemple, il ne faut que s’attendre au pire. Il suffit que le CHEF soit à l’heure et qu’il ne sorte pas avant l’heure pour que l’ensemble des subordonnés se mettent automatiquement au pas et mettent la main à l’ouvrage comme on dit. Que le « chef » accepte de faire ses HUIT heures et tout le monde se mette à carreaux, comme on dit !
Curieusement, il semblerait, je veux dire qu’il est de notoriété publique de remarquer que la race pointilleuse sur les horaires se fait de plus en plus rare surtout dans le monde mystérieux et inviolable de la bureaucratie. Rares sont les employés de bureau qui se pointent à l’heure et qui s’acquittent de leurs tâches avec abnégation et sérieux. En effet, le parfait bureaucrate est celui qui n'arrive jamais à l'heure et c’est celui qui sort toujours avant l'heure pour donner le mauvais exemple à suivre. La notion du respect du temps de travail et des horaires d’ouvertures des bureaux et des guichets ça fait belle lurette qu'elle a déserté les lieux, toutes nos honorables administrations étatiques où l'on gère nos affaires et nos destinées. Je ne crois pas qu’il existerait quelques ronds de cuir qui s’acquitteraient réellement de leurs huit heures de travail quotidiennes à moins d’un miracle.
La ponctualité est une qualité qui n'a plus cours dans certaines, pardon je voulais dire dans la quasi-totalité de nos institutions étatiques où le service public n'a plus droit qu’aux négligences des horaires et au « Je m’en foutisme » provocateur. Être ponctuel c’est montrer de la constance et de l’assiduité dans son travail, c’est se conduire avec respect avec les personnes qui sont sa raison d’être. Malheureusement, l’inconstance dans le travail c'est une carence qui gagne du terrain et qui a fini par gangrener toute l’administration du pays qui glisse dangereusement vers les abysses de l’anarchie programmée. Les guichets de certaines administrations font de la ponctualité un ennemi à abattre. Pourtant, la journée démarre normalement à huit heures piles. Tous les services publics doivent, en principe et logiquement, se mettre en branle bien avant l’ouverture des bureaux. Prendre l’habitude de rentrer un quart d’heure avant l’ouverture des portes est, en principe, une règle d’or que doit respecter tout employé digne de ce nom. Ce n'est pas le cas, pour la simple raison que les agents affectés aux guichets dans la totalité de nos administrations sont d'air qu'il ne faut pas aller trop vite le matin parce qu’on n’est pas encore bien réveillés à cause de la veillée d’hier soir ; et ne pas se presser le soir pour la simple raison qu’on est fatigués après avoir erré dans les bureaux tout au long de l’après-midi. Je crois qu’il est inutile d’en dire plus et c’est pourquoi je préfère m’en tenir à ces quelques lignes dans l’espoir de revenir ultérieurement sur le sujet avec plus de détails. Je compte sur mes compatriotes pour donner leur avis personnel sur les deux épineuses questions que j’ai essayé d’en cerner les contours ombrageux, à savoir, la ponctualité et de la réponse au courrier de la part de l’ensemble des responsables à tous les niveaux de la hiérarchie administrative. Je remercie tous ceux qui se seront donné la peine de m’avoir lu. Salutations fraternelles de Belkacem qui vous dit à très bientôt !

Aouchiche le 28/06/2009
Nous sommes remplis de fièrté de voir le parcour qu'avait accompli LE CLUB DES DEMOCRATES ALGERIENS et ceci depuis sa création, nous lui souhaitons plus de succés, de progrés dans l'accomplissement de sa noble mission, celle de faire beneficier le citoyen libre d'une information sans censure et sans orientations partisanes, et lui permettre d'acceder a un niveau plus elevé a la comprehension de cette information traitant d' evenements politiques, sociaux economiques etc.....que connait l'algerie en particulier et le monde en general.

Nous souhaitons encore bien du courage et de la reussite a toute l'equipe de CDA .

Aouchiche.M. Cheraibi. Sedli.A

Membres du M.A.O.L.

M.A le 29/06/2009
Je vous encourage à continuer dans le même combat que vous avez initié il y a de cela plus de 4 ans sur le Matin, et puis sur d'autres réseaux Internet (casts), je vous salue affectueusement ,

Votre ami A.M membre du M.D.S.L,

Ancien du P.A.G.S